Dernière mise à jour : octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site www.mirapelli.fr par un consommateur. Merci de les lire attentivement avant de passer commande : la validation de votre commande vaut acceptation des CGV en vigueur à cette date.
1. Identité du vendeur
| Nom commercial | Mirapelli |
| Société | Arcus Group LLC, société à responsabilité limitée (Limited Liability Company) de droit américain |
| Immatriculation | État du Nouveau-Mexique, États-Unis, Entity ID 0008086300, EIN 98-1922474 |
| Siège | 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060-7372, États-Unis |
| contact@mirapelli.fr |
Les réclamations peuvent être adressées à l'adresse postale ou à l'adresse e-mail ci-dessus.
2. Objet et champ d'application
Les CGV régissent la vente à distance des articles proposés sur le site à des consommateurs résidant en France métropolitaine (Corse incluse). Elles sont rédigées en français et peuvent être enregistrées ou imprimées. Elles vous sont également adressées, avec le formulaire de rétractation, sur un support durable (e-mail de confirmation) après votre commande.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque article (matière, dimensions, couleur, pays de fabrication) sont présentées sur sa fiche produit. La matière indiquée est la matière réelle de l'article : le mot « cuir » n'est utilisé que pour les articles en cuir. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon l'écran utilisé ou, pour le cuir, d'une peau à l'autre.
Mirapelli n'est pas fabricant : nous sélectionnons des articles auprès de fournisseurs industriels. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un article commandé devient indisponible, nous vous en informons sans délai et vous remboursons intégralement dans les 14 jours, sauf si vous préférez un autre article.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté après la validation de la commande ni à la livraison.
Lorsqu'un article fait l'objet d'une réduction de prix, le prix barré affiché est le prix le plus bas que nous avons pratiqué pour cet article au cours des 30 jours précédant l'application de la réduction, et le pourcentage de réduction est calculé sur ce prix (article L112-1-1 du Code de la consommation).
5. Commande
Pour passer commande, vous ajoutez les articles à votre panier, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, choisissez le mode de livraison et le moyen de paiement, puis vérifiez le récapitulatif (articles, prix total, frais de livraison, délai de livraison) avant de valider. La commande avec obligation de paiement est validée en cliquant sur le bouton de paiement.
Nous vous adressons sans délai un e-mail de confirmation récapitulant votre commande, accompagné des présentes CGV et du modèle de formulaire de rétractation. Nous vous conseillons de le conserver.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix ; dans ce cas, aucun montant ne vous est débité ou il vous est intégralement remboursé.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés lors du paiement (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal selon disponibilité). Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Shopify Payments et PayPal) ; Mirapelli n'a jamais accès à vos données de carte bancaire. Votre compte est débité lors de la validation de la commande. Plus d'informations sur la page Sécurité des paiements.
7. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine (Corse incluse). Les articles sont expédiés depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique situé en Chine, hors de l'Union européenne. Les délais et prix de livraison sont les suivants :
- livraison standard suivie, gratuite : 5 à 10 jours ouvrés après expédition, soit 6 à 13 jours ouvrés au total après la commande ;
- livraison prioritaire suivie, 9,99 € : 2 à 5 jours ouvrés après expédition, soit 3 à 8 jours ouvrés au total après la commande.
Le délai indiqué lors de la commande constitue notre engagement de livraison (article L216-1 du Code de la consommation). Nous sommes responsables de plein droit de la bonne exécution de la livraison, y compris lorsqu'elle est assurée par notre partenaire logistique ou un transporteur (article L221-15), et les risques vous sont transférés lorsque vous prenez physiquement possession de l'article (article L216-2). En cas de retard, vous disposez des droits prévus à l'article L216-6 du Code de la consommation. Vous n'avez aucun droit de douane ni aucune taxe à régler à la livraison. Le détail figure sur la page Livraison.
8. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article (ou du dernier article, en cas de livraison séparée) pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (article L221-28 3°).
Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser gratuitement notre fonction de rétractation en ligne : le lien « Renoncer au contrat ici » figure en bas de chaque page du site et reste disponible pendant toute la durée du délai de rétractation. Après avoir indiqué vos nom et prénom, votre numéro de commande et votre adresse e-mail, vous confirmez votre déclaration en cliquant sur « Confirmer la rétractation » ; nous vous adressons un accusé de réception sur support durable reprenant son contenu, sa date et son heure. Vous pouvez aussi nous adresser toute déclaration dénuée d'ambiguïté par e-mail (contact@mirapelli.fr) ou par courrier, ou utiliser le modèle de formulaire ci-dessous.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de Mirapelli (Arcus Group LLC), 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060-7372, États-Unis, contact@mirapelli.fr :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Retour de l'article : vous n'avez pas à nous renvoyer l'article après votre rétractation et n'avez donc aucun frais de retour à supporter.
9. Remboursement
En cas de rétractation, nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen, et sans frais pour vous. Le supplément payé pour la livraison prioritaire, mode plus coûteux que la livraison standard gratuite, n'est pas remboursé (article L221-24 du Code de la consommation). Le détail figure sur la page Rétractation, retours et remboursements.
10. Garanties légales
Tous les articles vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Mirapelli ne propose pas de garantie commerciale.
Le responsable de la mise en œuvre des garanties légales est Arcus Group LLC, 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060-7372, États-Unis, e-mail contact@mirapelli.fr. Pour faire valoir une garantie, écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du défaut ; nous ne vous demandons pas de renvoyer l'article.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
11. Avis clients
Les avis publiés sur le site sont déposés par des clients ayant passé commande chez Mirapelli. Une invitation à laisser un avis est envoyée après la livraison ; seuls les avis liés à une commande sont publiés. Nous ne rédigeons pas d'avis, n'en achetons pas et ne rémunérons pas leur dépôt. Les avis positifs comme négatifs sont publiés, sans modification de leur contenu, et présentés par ordre chronologique. Un avis peut être refusé uniquement s'il est injurieux, sans rapport avec l'article ou s'il contient des données personnelles ; son auteur en est alors informé.
12. Responsabilité
Nous sommes responsables de la bonne exécution de votre commande conformément au Code de la consommation. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, ni pour un usage de l'article non conforme à sa destination. Aucune clause des présentes CGV ne limite les droits que vous tenez de la loi.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Voir la page Propriété intellectuelle.
14. Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies.
15. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client par e-mail à contact@mirapelli.fr ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1. Nous répondons dans un délai de 2 jours ouvrés.
16. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (liste des médiateurs agréés : economie.gouv.fr/mediation-conso).
Le recours à la médiation est facultatif. Vous pouvez également saisir les juridictions compétentes.
17. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence habituelle (article 6 du règlement (CE) n° 593/2008, dit « Rome I »). En cas de litige, vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation).
18. Modification des CGV
Nous pouvons modifier les présentes CGV. Les CGV applicables à votre commande sont celles en vigueur à la date de sa validation, qui vous sont adressées dans l'e-mail de confirmation.
19. Nullité partielle
Si une clause des CGV était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient en vigueur.
Contact
Mirapelli, nom commercial de Arcus Group LLC
911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060-7372, États-Unis
E-mail : contact@mirapelli.fr